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守诚重信 商道在德
【摘要】：
严把商品质量关培育放心消费的沃土
质量是企业的生命线，更是诚信之源。作为本土消费者最为青睐的商超企业，寿康永乐严把商品质量关，使一家家门店成为诚信经营、放心消费的沃土。
多年来，集团严把源头采购关，坚决杜绝问题商品、关系商品，确保商品合格率100%。首先从思想上严格要求、规范采购队伍，始终坚持两个不动心，即：假冒伪劣商品利润再丰厚不动心，再多的金钱物质引诱不动心，构筑起一道优质商品保护屏障。严格把好采购关、运输关、验收关、上柜关、存贮关，认真执行“二直接”“三会审”“五不进”的进货审批、验收制度，索证索票追溯制度，形成从签定合同到进货、到入库储存、到配送、到销售的直线式管理。
完善管理制度。集团先后建立完善了《商品进货、台账和查验制度》《商品质量销售承诺制度》《商品质量协议准入制度》《市场开办者商品质量责任制度》《商品质量自检制度》《召回退市制度》《市场开办者商品质量信用信息公示制度》及商品安全联络员制度等一系列管理制度，并上墙张贴，同时要求各部门严格执行、狠抓落实，经过多方努力，集团现已建立了一套较为规范的商品质量管理档案。
严格执行市场准入制，加强现场管理，突出重点，扎实有效的开展商品安全专项整治活动。为了更好的贯彻执行市场准入制度，一方面及时抓好宣传贯彻，另一方面组织专班，加大对现场的管理力度：从环境卫生到设备卫生；从商品感官性状、标识、说明书到商品“三证”索要、检验，务必做到认真细致，密切关注相关的法律法规，对不符合市场准入要求的商品坚决不予销售。
为消费者提供优质的服务，接受消费者监督。为进一步维护广大消费者的合法权益，集团针对消费者对商品知识了解有限的状况，认真做好商品安全信息记录，并在超市显著位置，定期将商品的质量等信息进行公示，并由质量管理专员签字确认，让消费者在知情的情况下理性消费。同时，集团定期对各网点的商品质量、服务质量进行回访巡查，不定期散发各种宣传资料，提高消费者的自我保护意识。
关键词：
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