强化职能管理 提升服务水平

12月4日，集团公司党委书记、董事长、总裁王国华主持召开集团“两会”暨经营班子扩大会议。王总一边听取“各部门三年工作计划”汇报，一边与各部门负责人交流互动，共同研究职能服务问题。各业务板块负责人也为职能服务提出了意见和建议，会议在务实热烈的氛围中进行。

王总指出，管理是企业发展的永恒主题，各部门要牢固树立为经营服务的理念，不断提升服务水平，不断提高管理效能，为集团经营发展提供有力支撑。

王总强调，强化职能管理必须坚持问题导向，当前的重点是要解决以下几个方面的问题：一是要解决职能管理与经营发展的关系问题。离开经营，管理就是无本之木，各职能部门要牢固树立经营为先的理念，围绕经营开展职能服务。二是要解决职责边界不清的问题。各职能部门要认真梳理岗位职责，避免因为职责边界不清晰导致角色错位、服务缺位、管理越位，以更好地服务于企业经营。三是要解决制度不健全和执行不到位的问题。在管理过程中，问题不可怕，要善于利用流程解决问题，特别是一些共性问题，要建立制度、改善制度并予以规范。

会议还就档案管理、印鉴使用、人才培养、业财融合、安全管理以及“两个质量”服务升级等具体工作做了研究部署，为未来三年总部职能部门服务效能提升工作统一了思想、明晰了方向、找准了路子、明确了职能、鼓舞了信心。

集团公司“两会”及经营班子全体成员出席会议，部分中层干部列席参加了会议。