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您的心声我来倾听

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发布时间：

2024-10-09

为切实提升服务水平，以顾客需求为导向，更好地服务于市民高品质生活，9月13日晚上，集团在华悦城8楼空中花园举办“您的心声我来倾听”消费者中秋座谈会暨久康月饼品鉴会，来自我市各行各业的80余名消费者代表齐聚一堂，畅所欲言，建言献策。

座谈会上，集团超市、华悦商业、酒类相关营运负责人及质量管理负责人来到现场与消费者代表进行了互动交流。消费者们踊跃发言，从商品、服务、环境等方面畅谈个人亲身感受和建议，并现场填写消费者满意度调查问卷。

集团品牌营销总监陈杰致欢迎辞，他说，寿康永乐一直致力于为广大消费者提供优质的商品、贴心的服务和舒适的购物环境。只有倾听消费者的声音，才能不断改进和提升我们的服务质量，更好地满足顾客朋友的需求。希望通过今天的座谈会，从在座各位消费者的视角出发，深入了解我们在现场管理、服务质量、商品质量等方面存在的问题，消费者的宝贵建议将为我们经营管理的“提档升级”提供重要的参考依据。

超市公司、酒类销售公司相关负责人分别宣讲《“寿康生鲜”质量保障措施及服务承诺》《寿康永乐名酒防伪管理办法》。久康食品公司在座谈会上设置甜品台，在场市民在民族古典舞和诗词朗诵中，纷纷品鉴健康放心的“中华老字号”久康食品。集团总裁助理姜亚玲为参加幸运抽奖活动的中奖消费者颁奖。

集团总裁助理王金莉表示，衷心感谢各位消费者朋友们长期以来对寿康永乐的关注、关爱和关心，寿康永乐将认真听取大家的意见和建议，不断改进和提升服务质量，切实保障消费者的合法权益，为广大消费者提供更加优质、便捷、舒适的购物体验。